Terms of service

1. Algemeen

Welkom bij HAPPY BY MI. Wanneer je onze webshop bezoekt of een bestelling plaatst, ga je akkoord met deze servicevoorwaarden. We vragen je om deze voorwaarden aandachtig te lezen voordat je een bestelling plaatst.

HAPPY BY MI behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden aan te passen. De voorwaarden die van toepassing zijn op je bestelling, zijn de voorwaarden die gelden op het moment van de bestelling.

2. Onze producten

HAPPY BY MI verkoopt oorbellen, juwelen en accessoires.

We doen ons best om de producten zo correct mogelijk weer te geven op onze webshop. Kleuren kunnen licht afwijken van de werkelijkheid door verschillen in scherminstellingen en belichting.

3. Prijzen en betalingen

Alle productprijzen worden duidelijk vermeld op de webshop. Eventuele verzendkosten of bijkomende kosten worden vóór het afronden van de bestelling meegedeeld.

De beschikbare betaalmethoden worden weergegeven tijdens het afrekenen. Een bestelling wordt verwerkt nadat de betaling correct is ontvangen, tenzij anders vermeld.

4. Bestellingen

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging via het opgegeven e-mailadres.

HAPPY BY MI behoudt zich het recht voor om contact op te nemen wanneer informatie ontbreekt of wanneer er zich een probleem voordoet met een bestelling.

Indien een product niet beschikbaar blijkt te zijn, brengen we de klant hiervan op de hoogte en zoeken we samen naar een passende oplossing. Reeds betaalde bedragen voor niet-geleverde producten worden terugbetaald wanneer dat wettelijk vereist is.

5. Verzending en levering

Bestellingen worden verzonden naar de landen die op de webshop worden vermeld.

De geschatte levertijden en verzendkosten worden tijdens het bestelproces meegedeeld. Levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

HAPPY BY MI informeert de klant wanneer er zich een belangrijk probleem met de levering voordoet.

6. Retourneren en herroepingsrecht

Consumenten die online aankopen doen, beschikken in principe over een wettelijk herroepingsrecht van 14 kalenderdagen na ontvangst van hun bestelling, behoudens de wettelijke uitzonderingen.

De praktische informatie over retourzendingen en terugbetalingen vind je op onze pagina Retour- en terugbetalingsbeleid.

De wettelijke rechten van de consument blijven altijd behouden.

7. Garantie en gebrekkige producten

De wettelijke rechten van de consument bij gebrekkige of niet-conforme producten blijven van toepassing.

Als je een beschadigd of verkeerd artikel ontvangt, vragen we je om contact met ons op te nemen via de contactgegevens op onze webshop, zodat we je melding kunnen behandelen.

8. Intellectuele eigendom

Alle inhoud op de webshop, waaronder teksten, foto's, logo's en ontwerpen, behoort toe aan HAPPY BY MI of wordt met toestemming gebruikt.

Het is niet toegestaan om deze inhoud zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken, behalve waar de wet dit toestaat.

9. Aansprakelijkheid

HAPPY BY MI handelt overeenkomstig de toepasselijke wetgeving. Niets in deze voorwaarden beperkt de wettelijke rechten van consumenten of sluit aansprakelijkheid uit waar dat wettelijk niet is toegestaan.

10. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens ons privacybeleid. Meer informatie over de verzameling en het gebruik van persoonsgegevens vind je op de pagina Privacybeleid van onze webshop.

11. Toepasselijk recht

Op deze servicevoorwaarden is het Belgische recht van toepassing, voor zover dit verenigbaar is met de dwingende wettelijke bescherming die consumenten genieten.

Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechtbanken overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.